Condiții generale de vânzare

1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1.1. Prezentele condiții generale de vânzare (denumite în continuare „Condițiile generale”) ale societății HANAH MARIAH s.r.o., cu sediul social Vladislavova 1388/6, 110 00 Praga 1, Republica Cehă, număr de identificare 25505033, înscrisă în registrul comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, dosar 229888 (denumită în continuare „Vânzătorul”), reglementează, în conformitate cu art. § 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil ceh (denumit în continuare „Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante născute în legătură cu sau în temeiul unui contract de vânzare (denumit în continuare „Contractul de vânzare”) încheiat între Vânzător și o altă persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Cumpărătorul”) prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul online este operat de Vânzător la adresa www.fabricsdeluxe.com (denumit în continuare „Site-ul”), prin intermediul interfeței Site-ului (denumită în continuare „Interfața magazinului”).

1.2. Definiții:

• Consumator – persoană fizică care, la încheierea și executarea contractului, nu acționează în cadrul activității sale comerciale sau al altei activități antreprenoriale și nici în cadrul exercitării independente a profesiei sale.
• Cumpărător care nu este Consumator – persoană care, la încheierea și executarea contractului, acționează în cadrul activității sale comerciale sau al altei activități antreprenoriale ori în cadrul exercitării independente a profesiei sale.

1.3. Condițiile generale reglementează, de asemenea, drepturile și obligațiile părților la utilizarea Site-ului Vânzătorului la adresa www.fabricsdeluxe.com, precum și alte raporturi juridice conexe. Condițiile generale nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să cumpere bunuri de la Vânzător acționează, la momentul comenzii, în cadrul activității sale antreprenoriale (nu este Consumator).

1.4. Dispozițiile care derogă de la Condițiile generale pot fi convenite în Contractul de vânzare. Dispozițiile derogatorii ale Contractului de vânzare prevalează asupra dispozițiilor Condițiilor generale.

1.5. Condițiile generale fac parte integrantă din Contractul de vânzare. Contractul de vânzare și Condițiile generale sunt redactate în limba cehă. Contractul de vânzare poate fi încheiat în limba cehă.

1.6. Vânzătorul poate modifica sau completa textul Condițiilor generale. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile născute pe durata de valabilitate a versiunii anterioare a Condițiilor generale.

2. CONT DE UTILIZATOR

2.1. Pe baza înregistrării Cumpărătorului pe Site, Cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din această interfață, Cumpărătorul poate plasa comenzi (denumit în continuare „Cont de utilizator”). Dacă Interfața magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate plasa comenzi și fără înregistrare, direct prin Interfața magazinului.

2.2. La înregistrarea pe Site și la plasarea comenzii, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile corect și complet. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele din Contul de utilizator în cazul modificării acestora. Datele furnizate de Cumpărător în Contul de utilizator și la plasarea comenzii sunt considerate de către Vânzător ca fiind corecte.

2.3. Accesul la Contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesul la Contul de utilizator și recunoaște că Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru încălcarea acestei obligații de către Cumpărător.

2.4. Cumpărătorul nu este autorizat să permită utilizarea Contului de utilizator de către terți.

2.5. Vânzătorul poate șterge Contul de utilizator, în special în cazul în care Cumpărătorul nu își utilizează Contul de utilizator timp de mai mult de un (1) an sau în cazul în care Cumpărătorul își încalcă obligațiile care decurg din Contractul de vânzare (inclusiv Condițiile generale).

2.6. Cumpărătorul recunoaște că Contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special din cauza întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau ale terților.

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE

3.1. Orice prezentare a bunurilor în Interfața magazinului are caracter informativ, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un Contract de vânzare având ca obiect aceste bunuri. Art. § 1732 alin. 2 din Codul civil nu se aplică.

3.2. Interfața magazinului conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile acestora. Prețurile sunt afișate cu TVA inclus. Denumirea bunurilor și caracteristicile acestora sunt indicate pentru fiecare articol direct în magazinul online. Costurile de livrare sunt indicate separat în Interfața magazinului și sunt suportate de Cumpărător.

3.3. Oferta de vânzare a bunurilor și prețurile rămân valabile atât timp cât sunt afișate în Interfața magazinului. Această dispoziție nu limitează posibilitatea Vânzătorului de a încheia un Contract de vânzare în condiții convenite individual.

3.4. Pentru a comanda bunuri, Cumpărătorul completează formularul de comandă din Interfața magazinului. Formularul de comandă conține, în special, informații privind:

• bunurile comandate (Cumpărătorul „adaugă” bunurile în coșul electronic),
• modalitatea de plată a prețului de achiziție, informații privind metoda de livrare dorită și
• informații privind costurile asociate livrării.

(denumite în continuare, împreună, „Comanda”).

3.5. Înainte de trimiterea Comenzii către Vânzător, Cumpărătorul poate verifica și modifica datele introduse, inclusiv corecta eventualele erori. Cumpărătorul trimite Comanda către Vânzător făcând clic pe butonul „Comandă”. Datele din Comandă sunt considerate corecte. Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea Comenzii prin e-mail la adresa de e-mail a Cumpărătorului indicată în interfața de utilizator sau în Comandă (denumită în continuare „Adresa de e-mail a Cumpărătorului”).

3.6. Vânzătorul este îndreptățit, în funcție de natura Comenzii (cantitate, valoare, costuri de transport estimate), să solicite Cumpărătorului o confirmare suplimentară a Comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).

3.7. Raportul contractual dintre Vânzător și Cumpărător ia naștere în momentul primirii acceptării Comenzii (acceptarea), transmisă de Vânzător Cumpărătorului prin e-mail la Adresa de e-mail a Cumpărătorului.

3.8. Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este obligat să încheie un Contract de vânzare, în special cu persoane care au încălcat anterior în mod substanțial Contractul de vânzare (inclusiv Condițiile generale).

3.9. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea Contractului de vânzare. Costurile suportate de Cumpărător pentru utilizarea acestor mijloace (conexiune la internet, apeluri telefonice) sunt suportate de Cumpărător.

4. PREȚUL BUNURILOR ȘI CONDIȚII DE PLATĂ

4.1. Prețul bunurilor, indicat întotdeauna cu TVA inclus, precum și eventualele costuri asociate livrării bunurilor conform Contractului de vânzare, pot fi achitate de Cumpărător Vânzătorului prin următoarele modalități:

• plată fără numerar cu card bancar – Cumpărătorul este redirecționat către o poartă de plată securizată a băncii, unde introduce datele necesare pentru efectuarea plății. În cazul în care plata nu este verificată în termen de 3 ore, ordinul de plată este anulat, iar bunurile sunt eliminate din coș și repuse în stoc. Această metodă de plată este considerată plată în avans a prețului de achiziție. Angajații Vânzătorului nu au acces la datele cardului bancar ale Cumpărătorului; aceste date sunt procesate exclusiv de către bancă;
• plată fără numerar prin intermediul serviciului PayPal.

4.2. În cazul selectării unei metode de plată oferite de PayPal, plata este procesată de furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., cu sediul la 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare „PayPal”). Condițiile aplicabile PayPal sunt disponibile la următoarea adresă: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Dacă Cumpărătorul alege o metodă de plată oferită de PayPal în cadrul procesului de comandă online, Vânzătorul acceptă oferta Cumpărătorului în momentul în care acesta face clic pe butonul de finalizare a comenzii.

4.3. Cumpărătorul este obligat să plătească Vânzătorului, împreună cu prețul de achiziție, și costurile aferente ambalării și livrării bunurilor (costuri de transport) în cuantumul convenit. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, prețul de achiziție include și costurile de livrare a bunurilor.

4.4. Vânzătorul nu solicită avans sau alte plăți similare. Această dispoziție nu afectează obligația Cumpărătorului de a achita prețul de achiziție în avans în cazurile prevăzute de prezentele Condiții generale.

4.5. În cazul plății în numerar sau al plății la livrare, prețul de achiziție este exigibil la momentul recepționării bunurilor.

4.6. În cazul plății fără numerar cu card bancar sau prin PayPal, prețul de achiziție este exigibil la momentul trimiterii comenzii.

4.7. Vânzătorul este îndreptățit, în special în cazul în care Cumpărătorul nu efectuează confirmarea suplimentară a comenzii (art. 3.6), să solicite plata integrală a prețului de achiziție înainte de expedierea bunurilor către Cumpărător. Dispozițiile art. § 2119 alin. 1 din Codul civil nu se aplică.

4.8. Eventualele reduceri acordate de Vânzător Cumpărătorului nu pot fi cumulate.

4.9. Vânzătorul emite un document fiscal aferent plăților efectuate în baza Contractului de vânzare, care este transmis Cumpărătorului pe cale electronică (la adresa de e-mail indicată la plasarea comenzii) împreună cu confirmarea comenzii. Vânzătorul este plătitor de taxă pe valoarea adăugată.

5. DREPTUL DE RETRAGERE

5.1. Cumpărătorul recunoaște că, în conformitate cu art. § 1837 din Codul civil, nu este posibilă retragerea dintr-un Contract de vânzare având ca obiect, în special, livrarea de bunuri care au fost modificate conform dorințelor Cumpărătorului sau pentru persoana acestuia, bunuri care se deteriorează rapid, bunuri care, după livrare, au fost amestecate irevocabil cu alte bunuri, bunuri în ambalaj sigilat care a fost desigilat de consumator și care, din motive de igienă, nu pot fi returnate, precum și livrarea de înregistrări audio sau video ori programe informatice, dacă ambalajul original a fost deteriorat.

5.2. Dacă nu este vorba despre un caz menționat la art. 5.1 sau despre un alt caz în care retragerea este exclusă, Cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu art. § 1829 alin. 1 din Codul civil, să se retragă din Contractul de vânzare în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor; în cazul în care obiectul Contractului de vânzare îl constituie mai multe tipuri de bunuri sau livrări în mai multe părți, acest termen începe să curgă de la primirea ultimei livrări.

5.3. Retragerea din Contractul de vânzare trebuie transmisă Vânzătorului în termenul prevăzut la art. 5.2. Pentru retragere, Cumpărătorul poate utiliza formularul standard pus la dispoziție de Vânzător, care constituie anexă la Condițiile generale. Retragerea poate fi transmisă, în special, la adresa sediului Vânzătorului sau la adresa de e-mail a Vânzătorului.

5.4. În cazul retragerii conform art. 5.2, Contractul de vânzare este desființat de la început. Bunurile trebuie returnate Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la retragere. În cazul retragerii, Cumpărătorul suportă costurile de returnare, inclusiv în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poștă obișnuită din cauza naturii lor.

5.5. În cazul retragerii conform art. 5.2, Vânzătorul rambursează sumele primite de la Cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragere, prin aceeași metodă de plată utilizată, cu excepția cazului în care se convine altfel și cu condiția să nu rezulte costuri suplimentare pentru Cumpărător. Vânzătorul este, de asemenea, îndreptățit să efectueze rambursarea la returnarea bunurilor sau în alt mod. În cazul retragerii, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze înainte de a primi bunurile returnate.

5.6. Vânzătorul este îndreptățit să compenseze unilateral creanța privind daunele cauzate bunurilor cu creanța Cumpărătorului privind rambursarea prețului de achiziție.

5.7. Până la primirea bunurilor de către Cumpărător, Vânzătorul este îndreptățit să se retragă din Contractul de vânzare în orice moment. În acest caz, Vânzătorul rambursează prețul de achiziție fără întârzieri nejustificate, prin aceeași metodă de plată utilizată, cu excepția cazului în care se convine altfel.

5.8. În cazul în care este oferit un cadou împreună cu bunurile, contractul de donație dintre Vânzător și Cumpărător este încheiat sub condiție rezolutorie: în cazul retragerii din Contractul de vânzare de către Cumpărător, contractul de donație privind acest cadou încetează, iar Cumpărătorul este obligat să returneze cadoul împreună cu bunurile.

Formularul de retragere este disponibil aici: FORMULAR DE RETRAGERE

5.9. Pentru Cumpărătorul care nu este Consumator, retragerea din Contractul de vânzare nu este posibilă.

6. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA BUNURILOR

6.1. În cazul în care metoda de transport este convenită pe baza unei cereri speciale a Cumpărătorului, Cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare aferente acestei metode de transport.

6.2. Dacă, în temeiul Contractului de vânzare, Vânzătorul este obligat să livreze bunurile la locul indicat de Cumpărător în Comandă, Cumpărătorul este obligat să recepționeze bunurile la livrare.

6.3. Dacă, din motive imputabile Cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a bunurilor sau livrarea într-un mod diferit de cel indicat în Comandă, Cumpărătorul este obligat să plătească costurile aferente acestor livrări repetate, respectiv costurile aferente unei alte metode de livrare.

6.4. La recepționarea bunurilor de la transportator, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și, în cazul constatării unor defecte, să informeze imediat transportatorul. În cazul constatării unei deteriorări a ambalajului care indică o intervenție neautorizată asupra coletului, Cumpărătorul nu este obligat să accepte coletul.

6.5. Alte drepturi și obligații ale părților în legătură cu transportul pot fi reglementate prin condiții speciale de livrare ale Vânzătorului, dacă acestea au fost emise de Vânzător.

7. DREPTURI REZULTATE DIN EXECUTAREA DEFECTUOASĂ

7.1. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile rezultate din executarea defectuoasă sunt reglementate de dispozițiile legale aplicabile (în special art. § 1914–1925, § 2099–2117 și § 2161–2174 din Codul civil).

7.2. Vânzătorul garantează Cumpărătorului că bunurile sunt lipsite de defecte la momentul recepționării. În special, Vânzătorul garantează Cumpărătorului că, la momentul la care Cumpărătorul a primit bunurile:

• bunurile au caracteristicile convenite; în lipsa unui acord, acestea au caracteristicile descrise de Vânzător sau de producător ori pe care Cumpărătorul le putea aștepta în mod rezonabil, având în vedere natura bunurilor și pe baza publicității efectuate,
• bunurile sunt adecvate scopului indicat de Vânzător sau utilizării obișnuite pentru bunuri de acest tip,
• bunurile corespund ca calitate sau execuție eșantionului sau modelului convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată pe baza unui eșantion sau model,
• bunurile sunt livrate în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare și
• bunurile respectă cerințele dispozițiilor legale.

7.3. Dispozițiile art. 7.2 nu se aplică bunurilor vândute la un preț mai mic din cauza unui defect pentru care a fost convenit prețul redus, uzurii cauzate de utilizarea normală a bunurilor, bunurilor second-hand în ceea ce privește defectele corespunzătoare gradului de utilizare sau uzură existent la momentul recepționării de către Cumpărător ori în cazul în care rezultă din natura bunurilor.

7.4. Dacă un defect apare în termen de șase luni de la recepționare, se prezumă că bunurile erau deja defecte la momentul recepționării. Cumpărătorul este îndreptățit să își exercite drepturile rezultate dintr-un defect apărut la un bun de consum în termen de douăzeci și patru (24) de luni de la recepționare.

7.5. Cumpărătorul își exercită drepturile rezultate din executarea defectuoasă față de Vânzător la adresa unității sale unde este posibilă primirea reclamațiilor, ținând cont de sortimentul vândut, respectiv și la sediul social sau la locul de desfășurare a activității. Momentul formulării reclamației este considerat momentul în care Vânzătorul a primit bunurile care fac obiectul reclamației.

7.6. Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea Vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate prin regulamentul de reclamații al Vânzătorului.

Formular pentru depunerea unei reclamații și exercitarea drepturilor legate de executarea defectuoasă: FORMULAR DE RECLAMAȚIE

8. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE

8.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție.

8.2. Vânzătorul nu este legat față de Cumpărător de niciun cod de conduită în sensul art. § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil.

8.3. Soluționarea extrajudiciară a reclamațiilor consumatorilor este asigurată de Vânzător prin intermediul adresei sale de e-mail. Vânzătorul transmite informații privind soluționarea reclamației Consumatorului la adresa de e-mail a Cumpărătorului.

8.3.1. În cazul unui litigiu de consum între Vânzător și Cumpărător care decurge din Contractul de vânzare și care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, Cumpărătorul poate depune o cerere de soluționare extrajudiciară la autoritatea competentă, respectiv:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Cumpărătorul poate utiliza, de asemenea, platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) instituită de Comisia Europeană, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.4. Cumpărătorul recunoaște că software-ul și alte componente ale Interfeței magazinului (inclusiv fotografiile bunurilor oferite) sunt protejate prin drepturi de autor. Cumpărătorul se obligă să nu desfășoare nicio activitate care ar putea permite lui sau unor terți să intervină sau să utilizeze în mod neautorizat software-ul sau alte componente ale Interfeței magazinului.

8.5. Cumpărătorul nu este autorizat, în timpul utilizării Interfeței magazinului, să utilizeze mecanisme, software sau alte proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării Interfeței magazinului. Interfața magazinului poate fi utilizată numai într-o măsură care nu aduce atingere drepturilor celorlalți clienți ai Vânzătorului și care este conformă cu scopul său.

8.6. Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile rezultate din intervențiile terților asupra Site-ului sau din utilizarea Site-ului contrar scopului său.

8.7. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri în baza unei autorizații profesionale. Controlul activității este exercitat de autoritatea competentă. Supravegherea protecției datelor cu caracter personal este exercitată de autoritatea de protecție a datelor. Česká obchodní inspekce exercită, în limitele stabilite, în special supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.

8.8. Cumpărătorul își asumă riscul unei schimbări de circumstanțe în sensul art. § 1765 alin. 2 din Codul civil.

9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

9.1. Protecția datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului care este persoană fizică este asigurată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu dispozițiile legale aplicabile.

9.2. Cumpărătorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea următoarelor date cu caracter personal: nume și prenume, adresă, număr de identificare și cod de identificare fiscală (dacă este cazul), adresă de e-mail, număr de telefon (denumite în continuare, împreună, „Datele cu caracter personal”).

9.3. Cumpărătorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal de către Vânzător în scopul executării drepturilor și obligațiilor care decurg din Contractul de vânzare și în scopul administrării Contului de utilizator. Cu excepția cazului în care Cumpărătorul a optat altfel, acesta își exprimă, de asemenea, consimțământul pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal de către Vânzător în scopul transmiterii de informații și comunicări comerciale. Consimțământul pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal în sensul prezentului articol nu constituie o condiție care să împiedice încheierea Contractului de vânzare.

9.4. Cumpărătorul recunoaște că este obligat să furnizeze Datele cu caracter personal în mod corect și complet (la înregistrare, în Contul de utilizator, la plasarea unei comenzi) și că este obligat să informeze Vânzătorul fără întârzieri nejustificate cu privire la orice modificare a Datelor cu caracter personal.

9.5. Vânzătorul poate încredința prelucrarea Datelor cu caracter personal unui terț care acționează în calitate de persoană împuternicită. Cu excepția transportatorilor, Datele cu caracter personal nu vor fi transmise terților fără consimțământul prealabil al Cumpărătorului.

9.6. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe o perioadă nedeterminată. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în format electronic, în mod automatizat, sau în format tipărit, în mod neautomatizat.

9.7. Cumpărătorul confirmă că Datele cu caracter personal furnizate sunt corecte și că a fost informat că furnizarea Datelor cu caracter personal este voluntară.

9.8. Cumpărătorul are, în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, în special următoarele drepturi:

• dreptul de a solicita accesul la datele sale cu caracter personal,
• dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal ori restricționarea prelucrării acestora,
• dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal,
• dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal,
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

9.9. Datele cu caracter personal sunt prelucrate atât în mod automatizat, cât și manual și sunt securizate în mod corespunzător împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau altei prelucrări neautorizate.

10. TRANSMITEREA COMUNICĂRILOR COMERCIALE ȘI STOCAREA COOKIE-URILOR

10.1. Cumpărătorul este de acord cu transmiterea de informații referitoare la bunuri, servicii sau activitatea Vânzătorului la Adresa de e-mail a Cumpărătorului și este de acord, de asemenea, cu transmiterea de comunicări comerciale ale Vânzătorului la Adresa de e-mail a Cumpărătorului.

10.2. Cumpărătorul este de acord cu stocarea cookie-urilor pe computerul său. În cazul în care achiziția pe Site și îndeplinirea obligațiilor Vânzătorului în temeiul Contractului de vânzare sunt posibile fără stocarea cookie-urilor, Cumpărătorul își poate retrage consimțământul în orice moment.

10.3. Satisfacția cumpărătorilor cu privire la achiziția efectuată este evaluată prin intermediul chestionarelor trimise prin e-mail în cadrul programului „Trusted Shops”, la care magazinul online al Vânzătorului participă. Aceste chestionare sunt trimise după finalizarea achiziției, cu excepția cazului în care Cumpărătorul a refuzat trimiterea acestora în conformitate cu art. § 7 alin. 3 din Legea nr. 480/2004 Coll. privind anumite servicii ale societății informaționale.

10.4. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul trimiterii chestionarelor se realizează pe baza interesului legitim al Vânzătorului, care constă în măsurarea satisfacției clienților. În acest scop, informații privind bunurile achiziționate, precum și adresa de e-mail a Cumpărătorului pot fi transmise operatorului portalului TrustedShops.com. Datele cu caracter personal nu sunt transmise terților în scopuri de marketing propriu.

10.5. Cumpărătorul se poate opune în orice moment trimiterii chestionarelor prin e-mail, refuzând trimiterea chestionarelor ulterioare prin intermediul linkului conținut în e-mailul cu chestionarul.

11. DISPOZIȚII FINALE

11.1. În cazul în care raportul întemeiat pe Contractul de vânzare conține un element internațional (străin), părțile convin că raportul este guvernat de dreptul ceh. Aceasta nu afectează drepturile Consumatorului care decurg din dispozițiile legale imperative.

11.2. În cazul în care o dispoziție a Condițiilor generale este nulă sau ineficientă ori devine astfel, aceasta va fi înlocuită cu o dispoziție al cărei sens se apropie cât mai mult posibil de dispoziția nulă. Nulitatea sau ineficiența unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții.

11.3. Contractul de vânzare, inclusiv Condițiile generale, este arhivat de Vânzător în format electronic și nu este accesibil.

11.4. Datele de contact ale Vânzătorului:
HANAH MARIAH s.r.o., obchod PAR EXCELLENCE, Vladislavova 1388/6, 110 00 Praha 1, Republica Cehă
e-mail: info@parexcellence.ro, telefon (whatsapp): +420 602 224 264

11.5. Clauză lingvistică și juridică
Prezentele Condiții generale sunt furnizate în limba română ca traducere a Condițiilor generale redactate în limba cehă. Raporturile juridice sunt guvernate de dreptul Republicii Cehe. În cazul unor neconcordanțe între versiunile lingvistice, prevalează versiunea cehă a Condițiilor generale.

11.6. Prezentele Condiții generale, inclusiv părțile lor integrante, sunt valabile și produc efecte începând cu data de 13.01.2026 și înlocuiesc versiunea anterioară a Condițiilor generale, inclusiv părțile sale integrante. Acestea sunt disponibile la sediul și în unitățile Vânzătorului, precum și în format electronic pe www.fabricsdeluxe.com.

La Praga, la data de 13.01.2026

Hana Konečná
administrator al societății